CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.grupoxxi-psicologia.net propiedad de Grupo XXI Psicología (en adelante el prestador).

La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

  1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  2. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.grupoxxi-psicologia.net del prestador aunque posteriormente se perfeccionen en cualquiera de los domicilios que la entidad ponga a disposición del usuario para la prestación de servicios o entrega de productos.

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes, promociones, cursos, material didáctico o productos que fueron adquiridos previamente a la modificación.

IDENTIDAD DE LAS PARTES

Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario es Grupo XXI Psicología representada legalmente por Victor D. Magaña Loarte con DNI: 4179008-T con domicilio social en C/ Evaristo San Miguel, 22 1º B – 28008 Madrid, Teléfono 911 625 785 y dirección de correo electrónico info@grupoxxi-psicologia.net y de otra,
El contratante de nuestros productos, servicios, cursos, material didáctico e identificado para este contrato como: El usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña o personalmente en nuestros centros o sede social, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual para la compra y/o alquiler por parte del usuario de todas las ofertas de productos, servicios, cursos, material didáctico, consultas profesionales, y cualesquiera otros servicios y productos que se pongan al servicio del contratante, relación nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente o firma documento análogo en los centros o sede social del proveedor.
La relación contractual de compraventa, alquiler y uso de nuestros productos, servicios, cursos, material didáctico conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web o en nuestras dependencias cuando así se perfeccione el contrato, de un producto o servicio concreto.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.
El usuario para poder acceder a los productos, servicios, cursos, material didáctico ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

La contratación también será posible cuando el contratante a su entera voluntad decida hacer uso de las presentes condiciones en establecimiento físico o sede social de la entidad.
El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.
El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

(Procedimientos)

1. Selección por el usuario de los productos, servicios, cursos, material didáctico o cualquier otro articulo que el prestador ponga al servicio del contratante o de su interés

  1. Adicción al carrito de compra de los mismos
  2. Aceptación de este contrato
  3. Aceptación de las normas de publicación expuestas públicamente por Grupo XXI Psicología
  4. Aceptación de las Leyes y Normativas vigentes en el momento de la contratación
  5. Pago mediante pasarela segura bancaria SSL de los productos, servicios, cursos, material didáctico o cualquier otro articulo contratados.
  6. Inicio y puesta en marcha del procedimiento de facturación y envío o inicio del servicio, curso, o contratación específica, previa verificación de datos, de los productos y servicios contratados por el usuario en el tiempo tan imprescindible y rápido como sea posible.

En todo caso la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, formas de puesta a disposición, fecha de contratación y estimación de entrega del producto, servicio, curso, material didáctico o articulo específico contratado.

ENTREGA DE PEDIDOS, PRODUCTOS, SERVICIOS, CURSOS, MATERIAL DIDÁCTICO Y CUALESQUIERA ARTÍCULOS CONTRATADOS
La entrega de los productos, servicios, publicidad (regalos, obsequios, promociones), cursos, material didáctico y opciones se realizará en el domicilio solicitado por el usuario siempre que sea posible a excepto obviamente los que se tengan que desarrollar o entregar en el domicilio que el prestador designe al objeto de perfeccionar este contrato, y en los previstos especialmente como medios de publicidad serán en los medios electrónicos o medios en internet que el prestador establezca para tal fin. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas al prestador, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario o ausencia de medios físicos, electrónicos o de cualquier otra naturaleza análoga para la gestión.
Sin perjuicio de lo anterior el prestador deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario de los productos y servicios, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.
En caso de que la contratación no conlleve la entrega física de ningún tipo de producto y que sean directamente descargadas del sitio web, el prestador informará previamente al usuario respecto al procedimiento que debe seguir para realizar dicha descarga.

El prestador se compromete a que dichas aplicaciones estén libres de virus o cualquier otro contenido maligno que pueda afectar el buen funcionamiento del equipo en el que se instale. Asimismo el prestador, no se hace responsable de los usos distintos a los que puedan aplicarse dichas aplicaciones o a la falta de los requisitos mínimos de sistema que se establezcan.

PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios que se indican respecto a cada producto, servicio, curso, material didáctico de uso tanto en régimen de compra, alquiler o no, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en cada momento conforme a la normativa vigente y no incluyen específicamente otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). El resto de precios o valores, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido o que se puedan adquirir tanto de forma física como electrónica incluidos elementos de imagen y merchandise incluidos los que resulten promocionales a coste cero.
Los precios aplicables a cada producto, servicio curso, material didáctico serán los publicados en el sitio web o en sede social cuando así se perfeccione el contrato y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.
Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, así como enviada junto al producto o servicio adquirido.
Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el teléfono de atención a clientes del prestador que es 911 625 785 o bien por vía correo electrónico a la dirección de e-mail informacion@grupoxxi-psicologia.net. En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje o a la tele-operadora el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

DERECHO DE DESISTIMIENTO
En el caso que se trate de productos físicos y se entreguen mediante un agencia de transporte el usuario dispondrá de un plazo de 7 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del usuario. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.

El derecho de desistimiento no podrá aplicarse a las aplicaciones software o material didáctico que sean directamente descargadas a través del sitio web o que sean productos personalizados así como servicios de gestión y servicios de publicidad merchandise.

GARANTÍAS APLICABLES
Todos los productos, servicios, cursos, material didáctico ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción, y se entregan a titulo de transmisión de dominio, propiedad o compra-venta.
Todos ellos cuentan con un periodo de garantía de 2 años, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador, y el usuario con domicilio tanto dentro como fuera de España , acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos y servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales de Madrid.