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Curso inteligencia emocional y comunicación asertiva para empresas

Gestión de emociones y comunicación asertiva para equipos

¿Por qué escoger un curso de inteligencia emocional para empresas?

Nuestro curso de comunicación asertiva e inteligencia emocional para empresas te ofrece dos recursos imprescindibles para el abordaje de los conflictos interpersonales: gestión emocional y comunicación asertiva.

La Inteligencia emocional es la capacidad que nos permite identificar las emociones propias y ajenas, comprender por qué y cómo se producen y ser capaces de regularlas adecuadamente para mitigar los efectos negativos y aprovechar los positivos.

Por otra parte, la comunicación asertiva, incluye una serie de habilidades que nos facilitan expresar de manera clara y directa lo que pensamos, sentimos o necesitamos, defendiendo nuestros derechos y respetando a su vez los derechos de los demás.

Ambas competencias resultan indispensables si queremos mejorar nuestras relaciones en el equipo de trabajo, y resolver satisfactoriamente los conflictos que se nos presenten en nuestro entorno tanto profesional como personal.

Duración

16 horas, distribuidas y modificadas en función de las necesidades de tu empresa.

Adaptado a tu equipo

Taller 100% personalizado y adaptado a las necesidades de los participantes.

Bonificable

Esta formación es bonificable a través de Fundae.

Donde prefieras

Podemos impartirlo en tus oficinas, en nuestro centro en Madrid, o de forma online.

Programa del curso de comunicación asertiva e inteligencia emocional para empresas

1. Comunicación Asertiva

¿Qué es y qué no es asertividad? Aclarando conceptos.
Estilos de comunicación: inhibido, asertivo y agresivo.

2. ¿Por qué me cuesta ser asertivo?

Mis derechos en las relaciones con los demás.
Creencias que me impiden ser asertivo.
Las emociones que interfieren en la comunicación (ira, miedo, culpa…).

3. Facilitadores de la comunicación. El punto de encuentro entre la asertividad y la inteligencia emocional.

Escucha activa.
Empatía: la capacidad de ponerse en el lugar del otro.
Reconocimiento positivo.

4. La inteligencia emocional

¿Qué es la inteligencia emocional?
¿Qué son las emociones? ¿Para qué sirven? ¿Cómo funcionan?
Identificar y comprender el origen de las principales emociones que interfieren en la comunicación: Ira, ansiedad, miedo, frustración…

5. Claves para la regulación emocional

Disminuir el impacto que tienen las emociones negativas en nosotros mismos y gestionar las emociones de los demás en los conflictos interpersonales.

6. Hacer peticiones y mensajes completos

Analizaremos las razones que te dificultan pedir favores o ayuda.

7. Aprender a decir no y enfrentarse a la manipulación

Aprenderemos a poner límites y vencer las presiones de los demás.

8. Hacer y recibir críticas. Afrontar la hostilidad

Practicaremos cómo pedir cambios y recibir críticas de manera asertiva. Además, analizaremos la mejor manera de responder a una agresión. Grupo XXI psicología está formado por un equipo de psicólogos con una amplia formación y experiencia en ciencias del comportamiento, infórmate sobre más cursos de psicología en nuestra web.